Bronze
70 a 79 pontos
Metodologia de certificação
Critérios do Selo Escudo Violeta
Um modelo de avaliação em 100 pontos para reconhecer organizações que demonstram respeito aos direitos da pessoa idosa, atendimento humanizado, acessibilidade, prevenção à violência e cultura contínua de cuidado.
Certificação de respeito, proteção e dignidade da pessoa idosa
Níveis de certificação
Aprovação por pontuação e evidências
A entidade deve atingir pelo menos 70 pontos, não possuir critérios eliminatórios e assinar o Termo de Compromisso Escudo Violeta. A classificação final considera documentos, práticas observáveis, treinamentos, protocolos e evidências de rotina.
Prata
80 a 89 pontos
Ouro
90 a 95 pontos
Diamante
96 a 100 pontos
30
Direitos da pessoa idosa
20
Acessibilidade e inclusão
20
Atendimento humanizado
20
Prevenção da violência
10
Cultura do cuidado
Pilares de avaliação
Uma matriz objetiva para diferentes tipos de organização
Os critérios podem ser aplicados a ILPIs, clínicas, hospitais, comércios, condomínios, empresas de serviço e órgãos públicos, respeitando a realidade de cada operação.
Pilar 1: Respeito aos direitos da pessoa idosa
Baseado no Estatuto da Pessoa Idosa, com foco em dignidade, prioridade, não discriminação, escuta e orientação.
Peso: 30 pontos| Critério | Como pontua |
|---|---|
| 1.1 Política formal de respeito à pessoa idosa | Não = 0 pontos; Sim = 5 pontos |
| 1.2 Treinamento sobre direitos da pessoa idosa | Não = 0 pontos; Anual = 3 pontos; Semestral = 5 pontos |
| 1.3 Política contra discriminação por idade | Não = 0 pontos; Sim = 5 pontos |
| 1.4 Respeito à prioridade legal de atendimento | Não = 0 pontos; Parcial = 3 pontos; Integral = 5 pontos |
| 1.5 Canal específico para denúncias ou reclamações | Não = 0 pontos; Sim = 5 pontos |
| 1.6 Ações educativas sobre envelhecimento saudável | Não = 0 pontos; Eventual = 2 pontos; Frequente = 5 pontos |
Pilar 2: Acessibilidade e inclusão
Avalia se o ambiente e a comunicação reduzem barreiras e tornam o acesso mais seguro e compreensível.
Peso: 20 pontos| Critério | Como pontua |
|---|---|
| 2.1 Acessibilidade física adequada | 0 a 5 pontos Rampas, corrimãos, piso antiderrapante, banheiros adaptados e circulação segura. |
| 2.2 Comunicação acessível | 0 a 5 pontos Letras ampliadas, linguagem simples, sinalização clara e orientações compreensíveis. |
| 2.3 Facilidade de acesso aos serviços | 0 a 5 pontos |
| 2.4 Atendimento preferencial efetivo | 0 a 5 pontos |
Pilar 3: Atendimento humanizado
Observa se a organização trata a pessoa idosa com escuta, respeito, tempo adequado e preservação de autonomia.
Peso: 20 pontos| Critério | Como pontua |
|---|---|
| 3.1 Capacitação em atendimento humanizado | 0 a 5 pontos |
| 3.2 Tempo médio de atendimento adequado | 0 a 5 pontos |
| 3.3 Respeito à autonomia da pessoa idosa | 0 a 5 pontos |
| 3.4 Avaliação de satisfação dos idosos | 0 a 5 pontos |
Pilar 4: Prevenção da violência e proteção
Verifica protocolos de prevenção, identificação de sinais de violência e encaminhamento correto de denúncias.
Peso: 20 pontos| Critério | Como pontua |
|---|---|
| 4.1 Protocolo de identificação de maus-tratos | 0 a 5 pontos |
| 4.2 Equipe treinada para reconhecer sinais de violência | 0 a 5 pontos |
| 4.3 Fluxo de encaminhamento para denúncia | 0 a 5 pontos Disque 100, Conselho do Idoso, assistência social e rede de proteção local. |
| 4.4 Política de combate à violência psicológica, física e financeira | 0 a 5 pontos |
Pilar 5: Cultura do cuidado
Reconhece iniciativas que mantêm o envelhecimento digno no centro da cultura institucional.
Peso: 10 pontos| Critério | Como pontua |
|---|---|
| 5.1 Programas de bem-estar para idosos | 0 a 3 pontos |
| 5.2 Ações de integração familiar | 0 a 3 pontos |
| 5.3 Participação em campanhas como Junho Violeta | 0 a 4 pontos |
Critérios eliminatórios
Quando a organização não pode receber o selo
Mesmo com boa pontuação, a entidade não será aprovada se houver impedimentos éticos, legais ou ausência de compromisso formal com a campanha.
Condenação recente por maus-tratos contra pessoas idosas.
Investigação comprovada de violência institucional.
Desrespeito à prioridade legal prevista em lei.
Recusa em assinar o Termo de Compromisso Escudo Violeta.
A certificação Escudo Violeta não substitui fiscalização pública, licenças, alvarás, conselhos profissionais, vigilância sanitária, conselhos da pessoa idosa ou obrigações regulatórias. O selo é uma iniciativa privada de reconhecimento, educação e mobilização social.
Compromisso Escudo Violeta
O que a organização certificada assume publicamente
O selo representa uma declaração pública de postura institucional. A entidade certificada se compromete a manter práticas coerentes com a proteção e a dignidade da pessoa idosa.
Respeitar os direitos da pessoa idosa.
Combater qualquer forma de violência.
Promover atendimento digno e humanizado.
Garantir acessibilidade e inclusão.
Estimular a denúncia de violações.
Valorizar o envelhecimento como patrimônio social.
Categoria especial
Escudo Violeta + Proteção Inteligente
Reconhecimento adicional para instituições que, além dos critérios de respeito e cuidado, adotam tecnologias e protocolos de resposta rápida para proteger pessoas idosas em situações de risco, emergência ou dificuldade de comunicação.
- Identificação de emergência e contatos atualizados.
- Prontuário acessível e informações críticas disponíveis com segurança.
- Protocolos de segurança e orientação de equipes para resposta rápida.
- Uso de Pulseira Vital Nexxus ou tecnologias equivalentes de proteção.
Referência pública: Lei 10.741/2003, Estatuto da Pessoa Idosa. A metodologia pode ser atualizada conforme mudanças legais, recomendações técnicas e deliberações da junta avaliadora.
Próximo passo
Solicite a avaliação da sua entidade
O cadastro inicia a triagem. A aprovação depende da análise técnica, das evidências apresentadas, da pontuação mínima e da ausência de critérios eliminatórios.
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